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Vous pouvez retourner les articles achetés sur la boutique en ligne PUMA dans les 45 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient complets, non utilisés et non endommagés. Veuillez noter que les sous-vêtements et les maillots de bain ne peuvent pas être retournés
Comment retourner les produits ?
Vous pouvez sélectionner l'une de ces options, lire et accepter la clause de non-responsabilité, puis cliquer sur « Suivant »
Frais de retour
Des frais de retour pourront vous être facturés en fonction de votre pays. Il s'agit de prix subventionnés et Puma supporte une partie du coût des retours
|
Pays |
Frais de retour subventionnés |
|
Algérie |
DA 2200 |
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Égypte |
EGP 400 |
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Ghana |
GH₵ 150 |
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Israël |
₪ 30 |
|
Côte d’Ivoire |
CFA 10,000 |
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Maroc |
MAD 150 |
|
Nigéria |
₦ 7500 |
|
Sénégal |
CFA 10,000 |
|
Tunisie |
DT 65 |
Veuillez noter que ces frais sont susceptibles d'être modifiés et que Puma a le droit de les mettre à jour à sa discrétion
L'échange de produits n'est pas possible pour des raisons techniques.
Veuillez passer une nouvelle commande sur la boutique en ligne PUMA.
Les chaussettes, les sous-vêtements et les maillots de bain ne peuvent pas être retournés.
Il faut compter jusqu'à 21 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) pour que votre retour arrive à notre entrepôt. Le remboursement est généralement effectué dans les 14 jours ouvrables suivant la réception et le contrôle de la qualité de votre colis retourné.
Tous les articles achetés en magasin doivent être retournés dans le magasin où l'achat a été effectué.
La marchandise ne doit pas présenter de signes d'usure. Lorsque vous essayez des chaussures, veillez à marcher seulement sur un tapis ou sur une autre surface propre. Dans le cas où la marchandise présente des signes d’usure, une compensation pourra être demandée.
